제 1 조 (목적)
본 정책은 주식회사 놀유니버스(이하 “회사”라 함)가 제공하는 NOL 포인트의 적립, 사용, 소멸 등에 대하여 NOL 포인트 이용약관에서 규정하지 않은 구체적인 운영 절차와 기준을 규정하는 것을 목적으로 합니다.제 2 조 (NOL 포인트 적립)
- ① NOL 포인트 적립은 1P 단위로 가능하며, 소수점이 발생할 경우 이를 절사합니다.
- ② 카드 발급사의 NOL 포인트 지급 정책 또는 회원이 참가한 프로모션 등에 따라 NOL 포인트의 지급일, 적립률, 적립액, 유효기간, 최대 적립 가능 포인트 등이 달라질 수 있습니다. 이 경우, 해당 사항은 카드 발급사 홈페이지 또는 서비스 홈페이지 내의 관련 화면 등에 게시하는 방식으로 안내됩니다.
- ③ 제휴사 포인트 전환은 회사가 정한 인증 절차(예: 휴대폰 번호 인증 등)를 통해 본인 여부를 확인한 후에 가능합니다. 포인트의 전환 한도 및 전환 비율은 제휴사별로 상이할 수 있으며, 포인트 전환 화면 내 기재된 각각의 정책을 따릅니다. 전환이 완료된 후에는 전환 취소나 제휴사 포인트로의 재전환은 불가합니다.
제 3 조 (NOL 포인트 사용)
- ① 1 NOL 포인트는 1원과 동일한 가치를 가지며, 현금으로 환급되지 않습니다.
- ② NOL 포인트 사용 시, 남은 유효기간이 짧은 포인트부터 우선 사용됩니다. 유효기간이 동일한 경우, 포인트 유형(예: 실적, 프로모션 등) 등 기준에 따라 사용 순서를 결정합니다.
- ③ 회사 또는 각 제휴사의 정책에 따라, 서비스 홈페이지 내 NOL 포인트 사용처에서 NOL 포인트 사용이 전체 또는 일부 제한되는 카테고리나 상품 등이 있을 수 있습니다. 해당 내용은 관련 서비스 홈페이지 화면 또는 결제 단계 화면 등을 통해 안내됩니다.
- ④ 쿠폰 및 제휴사 포인트 등의 할인수단과 복합 사용 시, 할인수단 적용 화면에 별도로 고지된 내용에 따라, 보유 포인트의 사용이 전체 또는 일부 제한될 수 있습니다.
제 4 조 (NOL 포인트 반환)
- ① NOL 포인트를 사용한 결제가 취소될 경우, 포인트는 아래 각 호의 기준에 따라 반환됩니다.
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단일 상품을 전액 NOL 포인트로 결제한 경우
- 가. 취소 위약금이 발생하지 않은 경우, 사용한 포인트는 취소 시점에 전액 반환됩니다.
- 나. 취소 위약금이 발생한 경우, 이를 제외한 일부 포인트가 반환됩니다.
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단일 상품을 여러 결제수단(현금, 카드, 포인트, 쿠폰 등)을 사용하여 복합결제한 경우
- 가. 취소 위약금이 발생하지 않은 경우, 사용한 포인트는 취소 시점에 전액 반환됩니다.
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나. 취소 위약금이 발생한 경우
- 취소 위약금이 PG 결제금액 이하인 경우, 사용한 포인트 전액이 반환됩니다.
- 취소 위약금이 PG 결제금액을 초과한 경우, 초과 금액을 제외한 잔여 포인트가 반환됩니다.
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여러 상품을 단일 주문 건으로 결제한 경우(전액 포인트 또는 복합결제)
- 가. 예약 시 결제한 각 결제수단별 비율에 따라 PG 결제금액 및 포인트는 자동 분할 처리됩니다.
- 나. 취소 위약금이 발생하지 않은 경우, 사용한 포인트는 취소 시점에 자동 분할 처리되어 반환됩니다.
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다. 취소 위약금 발생한 경우
- 취소 위약금이 자동 분할된 PG 결제금액 이하인 경우, 자동 분할된 포인트 금액이 반환됩니다.
- 취소 위약금이 자동 분할된 PG 결제금액을 초과한 경우, 초과 금액을 제외한 잔여 포인트가 자동 분할 처리되어 반환됩니다.
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단일 상품을 전액 NOL 포인트로 결제한 경우
- ② 제1항에도 불구하고, 회사가 제공하는 일부 서비스 또는 상품에 대해서는 별도의 반환 기준이 적용될 수 있습니다. 이 경우, 관련 내용은 서비스 홈페이지 내의 관련 화면 등을 통해 안내합니다.
제 5 조 (NOL 포인트 회수)
- ① NOL 포인트 적립 사유가 취소되거나 기타 사유로 인해 NOL 포인트의 적립이 취소되는 경우, 취소된 NOL 포인트 금액은 회원이 보유한 잔여 포인트에서 자동 차감됩니다.
- ② 제1항의 경우, 취소 포인트와 보유 포인트의 종류가 달라도 그 가치가 동일하면 자동 차감이 가능합니다.
- ③ 회원이 보유한 잔여 포인트 금액이 취소 포인트 금액보다 부족한 경우, 부족한 포인트 금액은 마이너스 포인트로 관리되며, 추후 적립되는 포인트와 상계될 수 있습니다. 잔여 포인트 금액이 마이너스인 경우, 잔여 가용포인트가 0 포인트가 될 때까지 적립된 포인트는 사용이 불가하며, 회원 탈퇴 또한 제한됩니다.
- ④ 작성한 후기를 일정 기간 이내에 삭제하거나, 운영 정책에 따라 삭제 또는 블라인드 처리되는 경우, 후기 작성으로 적립된 NOL 포인트는 자동 회수될 수 있습니다.
제 6 조 (NOL 포인트 소멸)
- ① 회원 탈퇴를 요청하는 경우, 탈퇴 요청 직전까지 누적된 포인트가 남아 있다면 잔여 포인트를 사용한 후 탈퇴 요청을 해야 하며, 미사용 상태에서 탈퇴 요청 시 누적 포인트는 즉시 자동 소멸됩니다.
- ② 회사의 서비스 이용약관에 따라 회사로부터 회원 자격 상실 통보를 받은 회원의 경우, 통보일까지 누적 포인트가 존재하면 자격 상실 통보와 동시에 해당 포인트는 즉시 자동 소멸되며, 이에 대해 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
제 7 조 (NOL 포인트 유효기간)
- ① 카드를 통해 적립된 NOL 포인트의 유효기간은 NOL 포인트 이용약관의 내용에 따릅니다. 기타 NOL 포인트의 유효기간은 통상 적립된 월로부터 12개월입니다.
- ② 제1항에도 불구하고, 일부 프로모션 및 제휴사 포인트 전환 등으로 적립된 포인트는 별도의 유효기간을 가질 수 있으며, 각 포인트의 유효기간은 해당 프로모션 페이지 및 포인트 전환 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.
- ③ 유효기간 내 미 사용된 포인트는 소멸 예정일 자정 이후에 자동으로 소멸됩니다.
- ④ 회사가 정한 방식에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 완료하지 않아 포인트 전환 또는 사용이 제한되거나, 회원 자격이 중지된 경우, 포인트 유효기간은 정지되지 않으며, 사용 제한 또는 회원 자격 중지 기간에 해당하는 만큼 유효기간이 추가로 연장되지 않습니다.
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⑤ 제4조에 따라 반환되는 NOL 포인트의 유효기간은 다음 각호와 같습니다.
- 유효기간이 남아 있는 경우 : 최초 적립된 유효기간으로 재적립
- 유효기간이 상이한 경우 : 반환되는 NOL 포인트 중 가장 긴 유효기간으로 재적립
- 유효기간이 만료된 경우 : 반환일 기준으로 추가 15일의 유효기간이 부여됩니다.
제 8 조 (정책의 변경)
본 정책의 상세 내용은 별도의 고지 없이 수시로 변경될 수 있습니다.본 정책은 2025년 2월 12일부터 시행됩니다.
단, 2025년 1월 10일부터 신규 가입하거나 NOL 포인트 이용약관에 신규 동의한 회원에 대해서는 2025년 1월 10일(신규 동의 시점)부터 적용됩니다.